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今天，邦度税务总局平定县税务局第一税务分局获评山西省工人前锋号。这个整体用实质举止取得了社会各界的称赞和信任。本期节目，梁海文将为您先容他们奈何正在平庸的职责岗亭上担负起时期重担，以最美的搏斗神态迈出坚决步调，成为我市税务体例的一边旗号。

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今天，邦度税务总局平定县税务局第一税务分局获评山西省工人前锋号。这个整体用实质举止取得了社会各界的称赞和信任。本期节目，梁海文将为您先容他们奈何正在平庸的职责岗亭上担负起时期重担，以最美的搏斗神态迈出坚决步调，成为我市税务体例的一边旗号。

主办人：列位网友民众好，这里是由阳泉市黎民政府流派网站推出的《正在线访说》节目。这日咱们请到演播室的嘉宾是平定县税务局第一税务分局局长梁海文。

梁海文：邦度税务总局平定县税务局第一税务分局（办税办事厅）现有税务干部17人，均匀春秋31岁；党员干部7人；硕士探求生5人，本科生12人，负担着全县16630户征税人和30余万自然人缴费人的办税缴费办事职责。分局刚毅贯彻落实党主题邦务院、上司税务部分党委和县委县政府闭于优化营商情况各项决定安置，2022年完全进驻县政务办事核心之后，改进推出“简事疾办、一池通办、一厅联办、提能优办”“四办办事”，勤恳打制“一流办税办事厅”，取得全县征税人缴费人的高度承认。此次获评“省级工人前锋号”，是对咱们的职责质效、办事理念、干部步队本质的最佳信任。

近年来，社会节律加疾，科技正在平居生计中的场景操纵越来越屡次，全体的办税缴费需求也发作了蜕化，过去以人工窗口为主、以线下征询指导为主的职责形式滥觞落伍于全体需求。跟着办税办事厅完全进驻政务核心，咱们正在职责中也滥觞了“能办”向“智办”的进展。

一是优化办事供应，告终税费事项“简事疾办”。紧跟聪敏税务需求常态化更新软硬件筑造，聚焦“智能化”加疾办税办事厅转型升级，依托征纳互动效用，确立虚拟窗口，拓展线上办事场景，让征税人众跑“网途”；线下办税办事厅兜底处分性格化、杂乱性困难，将导税征询台效用拓展为集导税、预审、征询、办税为一体的归纳办事职责台，配强配优导税征询力气，增配导税征询台办税筑造，实时为征税人打点征询、盘查、申报、缴款等纯洁营业，告终一进厅就能“简事疾办”；推出跨区域通办办事，告终省内和世界跨区域通办，知足黎民全体异地办税缴费需求，杂乱事项也能“简事疾办”。设立“爱心驿站”，实时为征税人供应“简事疾办”营业必要的各种外单、物品，为征税人进厅后“简事疾办”保驾护航。

2025年1月，某个人户法人李先生正在季度申报时，创造体例显示数据与实质开票数据不符，邻近征期完了，却无法亨通申报，李先生便通过征纳互动“悦悦”效用联络了第一税务分局，源委职责职员盘查，该征税人正在黑龙江开有一张发票，正在与征税人疏导后，分局职责职员通过征纳互动平台与黑龙江某县税务局得到联络，配合处分了李先生的申报困难。

2025年2月，陕西某科技公司正在核销跨区域涉税事项呈文时，体例提示存正在未办结的事项故通过征纳互动“悦悦”跨省互动效用联络第一税务分局，源委职责职员盘查，该征税人存正在过期未申报的情景，正在与征税人疏导后，分局职责职员与收拾所联络，配合处分了该企业的反应困难。

2024年世界联合样板的电子税务局上线之后，正在科技的助力下，第一税务分局处分了不少如许的跨省、跨区域涉税困难。从2024年10月至2025年3月底，全县征纳互动办事量2746户次，为征税人缴费人供应跨区域通办营业88户次，涉及跨省通办营业29户次，让全县征税人缴费人正在办税缴费进程中足够享福到科技盈利，“众跑网途”。

二是确立“环形职责池”，告终企业创设“一池通办”。与市集羁系、银行、公章刻制等部分确立“环形职责池”，全县征税人进一个政务核心，正在一个“职责池”，就能打点从市集羁系部分开业注册到税务发票申领的整体开业事项，大幅缩短企业创设时刻。

“一池通办”也更为便当地处分了未办税户的刊出需求。平居中有良众打点了工贸易务执照不过未打点税务注册的情景，正在刊出时，市集羁系局同样要税务出具的清税证据来行动刊出原料，近期有很众未办税户，由于目今利用的手机号和当时工商注册时注册的手机号不相仿而无法开具清税证据，咱们依照“急征税人之所急，助征税人之所需”的法则，源委众方疏导，目前可通过征纳互动倡导【营业打点办事确认单】实行打点。自本年3月底推行以后已为5位自然人处分困难。自然人张某现住四川省宜宾市，2023年打点过一个个人户业务执照，未打点税务注册。4月通过拨打电话联络思开具清税证据，但因为现用手机号和工商注册手机号不相仿无法收到验证码不行不行网办，而本身因为身体来由不行赶赴平定工商更改手机号。得知情景后实时通过电话联络征税人，指导其通过征纳互动倡导【营业打点办事确认单】实行打点。正在咱们办税办事厅完全进驻政务核心，与政务核心主动疏导协同办公之后，也让全体辞行了以往办税必要来回跑的情景，咱们与政务核心社保、医保、不动产等单元，连续提拔协同共处分念和才能，不光正在注册、刊出告终了一厅联办，征税人打点不动产注册、转化等与房产干系的营业，同样只必要进一个政务核心，就能打点一起事项，良众征税人都反应，这些年“税务速率”有很显著的普及，给坐褥筹划淘汰了良众负责。

三是创建社保费征缴争议共同处理核心分核心，告终社保非税“一厅联办”。正在县委、县政府联合携带下，修建由政法委牵头，税务、人社（医保）等干系部分协同联动，州里、村（社区）斡旋结构的社会保障费争议纠缠众元化解职责机制，创建社保征缴办事核心平定分核心，荟萃统治、探求、处分缴费进程中碰到的题目；拓闪现金缴费渠道，处分晚年人等格外人群现金缴费不轻易的“堵点”，真正告终缴费“一门”“一站”“一次”办。

行动办事黎民全体的最前沿，办税办事厅正在税收胀吹中负担着主要的效率，一分局永远正在平居职责、与征税人缴费人的点滴交说中，重视讲好税法常识、转达税务温度，通过“线上推送+接地气外达+实例批注“奏响税收胀吹”三重奏。

第一重是策略速递“零时差”，打制策略解读主阵脚。咱们会贯串时刻节点、策略转变等实质情景，按期通过微信群、征纳互动平台等形式推送“今日税讯”，也会正在线上实时解答征税人的征询，策略早领会，办税更轻易。线下通过办税办事厅大屏、税费策略角等形式，供进厅征税人清楚策略、熟练操作。

第二重是精准办事“有温度”，架起征纳互动“连心桥”。“藏身小窗口，做好税收胀吹”向来以后都是办税办事厅的职责条件。办税办事厅窗口每天要招呼很众征税人，职责职员正在打点税务事宜时轻易实行税收胀吹。如打点开业税务注册，窗口职责职员为征税人打点进程中，可能示知征税人自领取业务执照之日起三十日内，需持相闭证件，向税务坎阱申报打点税务注册。打点了税务注册后，征税人应正在征期内实行征税申报和缴征税款，征期通常是每月的15日之前。再如吻合小微企业条款的征税人前来打点税务事宜，窗口职责职员可能向他们胀吹相闭小微企业的税收优惠策略，使他们对优惠策略尽知尽享。通过打点税务事宜，将打点的时限、打点涉及享福的优惠策略等自然转达给了征税人。

第三重是需求导向“有目标”，提拔进厅征询得回感。足够阐发导税员的效率，正在征税人进入办税办事厅时，导税员主动咨询征税人要打点什么事项，是否必要助助。关于征税人征询的税务事宜，导税员具体解答，同时将干系的税收策略，越发是税收优惠策略示知征税人，将税务事项中或许涉及的税务危险示知征税人，将抢先打点时限要承受的刑罚指导到征税人。通过导税职责职员的指引、宣讲，使征税人正在征询进程中清楚必然的税收常识。用好导税员，做细税收胀吹。今朝是消息化时期，征税人虽可通过微信等平台很疾得回自身必要的税收方面的消息，但行动税务职责家，咱们依然要重视与征税人面临面的调换，足够操纵面临面的调换疏导，为征税人供应优质的办事，有力的胀动税收胀吹，让税务好声响飞入寻常国民家。

一分局紧跟政处分论需求、税费营业需求常态化以考促学，夯实干部步队本质“提能优办”。“工人前锋号”的荣耀背后，是每一名税务干部深化外面武装、提拔营业才能、普及办事程度的连续勤恳。一分局结壮践行习总书记闭于共青团“为党育人”的指示精神，勤恳将一分局打变成每一名税务青年的政事学校。依照“党委总担负、支部传助带、研习小组自决学”的思绪，当真发展“三会一课”、青年外面研习小组等章程行为，把研习贯彻习新时期中邦特征社会主义思思行动“第一职责”，教养理想干部职工正在学思践悟中刚毅理思决心，做政事上的“知道人”、做职责中的承受者。分局长远践行习总书记闭于加紧干部步队专业化筑树的安置条件，确立政事领学、营业常学、激动自学机制，携带税务干部深化政事素养、加疾常识更新、加紧实施熬炼，一向提拔分局干部职工归纳本质。保持把研习贯彻习新时期中邦特征社会主义思思行动干部步队筑树的首要政事职责，紧跟研习条件，按月发展“第一焦点”研习、各种念书班及焦点党日举止，正在党筑引颈下，分局职责职员永远坚持高度的职守感和职责感，主动投身税收行状。办税办事厅是税收办事职责的最前沿，职责中碰到提问最众，为处分“专业题目不被问住”这一困难，确立办税办事厅“20+4+1”研习轨制，即：20个职责日通过晨夕会研习营业、每月发展四次营业调换会调换研习收获、按季发展一次营业才能测评，常学营业、常练才力，为优质高效办事征税人奠定了坚实的才能本质本原。针对税务职责所需专业常识众的题目，分局收拢年青人众、进步心强的特征，主动激动干部职工自学，营制浓郁研习气氛。目前共有1人得到注册管帐师资历证书、2人得到税务师资历证书。

梁海文：办税办事大厅是税务职责的窗口，联系着税务局的情景，更对税收职责出现着主要影响。正在第一税务分局理想职责职员的配合勤恳下，办税办事大厅的办事质料和办税效力取得了明显提拔，发动了全县征税人得志度和税法遵循度的有用普及。近年来正在经济下行压力不减的情景下，邦度税务总局平定县税务局2024年共结构各项收入26.05亿元，个中税收收入告终14.19亿元，连结两年坚持正拉长，为办事地方经济社会进展供应了坚实财力维持。正在一向优化普及为民办事的道途上，第一税务分局也功劳颇众，先后于2021年3月被平定县行政审批办事收拾局授予“2020年度前辈单元”荣耀称谓；2021年3月被山西省青年文雅号举止组委会延续认定“2019年度省级青年文雅号”荣耀称谓；2022年2月被山西省人力资源和社会保证厅、山西省妇女共同会授予“山西省三八红旗整体”荣耀称谓。正在2022年度世界征税人得志度考察中为县局得到了山西省第一的好成效；2023年5月被阳泉市总工会授予“工人前锋号”荣耀称谓。

梁海文：预计将来，邦度税务总局平定县税务局第一税务分局（办税办事厅）将延续以“工人前锋号”为标杆，进一步普及职责才能、提拔办事程度，主动相应聪敏税务各项条件，勤恳打制一支越发专业、高效、知心的税务办事团队。以越发充足的热忱、越发高昂的斗志，为税收行状的进展功勋自身的力气，为全县征税人缴费人供应越发优质、便捷、高效的办事，为全县经济社会高质料进展功勋力气。